在我們現實工作中目前管理者相當部分由技術能手提拔到管理崗位，“重技術，輕管理”的思想根深蒂固。雖然管理者很想做好管理，但苦于不懂適當的方法和藝術。
在本門課程中，管理者如何演好這個角色呢，應該做到以下：
1、企業管理者的素質和能力決定著企業的存亡和發展；
2、做一名卓有成效的管理者，必須系統修煉提升能力；
3、直面企業問題，通過研討互動，發現問題解決問題；
4、提升中層管理者的責任意思和工作主動性、積極性；
5、系統思維，把握企業全面質量管理的十二個關鍵點
6、提升學習力和創新能力，掌握企業基業長青的秘訣；
7、通過執行力理念和方法訓練，提升管理者的執行力；
8、通過高效的溝通，達成共識，提升服務和變革能力。